Widerrufsrecht
RÜCKGABE & WIDERRUF
Wir gewähren ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deines Artikels 14 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast — ungetragen, ungenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du den Beleg oder einen anderen Kaufnachweis.
Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktiere uns bitte unter info@veb-ostblech.shop. Wir prüfen deine Anfrage und melden uns mit weiteren Anweisungen, einschließlich der Rücksendeadresse. Bitte beachte, dass Artikel, die ohne vorherige Anfrage zurückgesendet werden, nicht akzeptiert werden.
Die Kosten der Rücksendung trägt der Käufer. Ein Rücksendeetikett wird nicht gestellt.
SCHÄDEN UND PROBLEME
Bitte überprüfe deine Bestellung bei Erhalt und kontaktiere uns sofort unter info@veb-ostblech.shop, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn du einen falschen Artikel erhalten hast.
AUSNAHMEN — NICHT RÜCKGABEBERECHTIGTE ARTIKEL
Folgende Artikel können nicht zurückgegeben werden:
— Sonderanfertigungen und personalisierte Artikel
— Angebotsartikel und Gutscheine
— Artikel mit Schäden durch Nichtbeachtung der Pflegehinweise
UMTAUSCH
Wir bieten keinen direkten Umtausch an. Die Rückgabe des erhaltenen Artikels ist der schnellste Weg, um den gewünschten Artikel zu erhalten. Wenn die Rückgabe akzeptiert wird, kannst du den neuen Artikel in einem separaten Kauf erwerben.
EUROPÄISCHE UNION — 14-TÄGIGE WIDERRUFSFRIST
Wenn die Ware in die Europäische Union versendet wird, hast du das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Der Artikel muss sich in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast — ungetragen, ungenutzt, mit Etiketten versehen und in der Originalverpackung. Die Rücksendekosten trägt der Käufer.
RÜCKERSTATTUNGEN
Wir benachrichtigen dich, sobald wir deine Rückgabe erhalten und geprüft haben, und teilen dir mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde. Im Falle einer Genehmigung erhältst du innerhalb von 10 Werktagen eine automatische Rückerstattung auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode.
Wenn mehr als 15 Werktage vergangen sind, seit wir deine Rückgabe genehmigt haben, kontaktiere uns bitte unter info@veb-ostblech.shop.
Anbieter:
Hillmann Designs, Inhaber Nico Hillmann — Kleinunternehmer gemäß §19 UStG
MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR
An Hillmann Designs, Inhaber Nico Hillmann
E-Mail: info@veb-ostblech.shop
Hiermit widerrufe(n) ich/wir () den von mir/uns () abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*)
— Bestellt am ()
— Erhalten am ()
— Name des/der Verbraucher(s)
— Anschrift des/der Verbraucher(s)
— E-Mail-Adresse des/der Verbraucher(s)
— Datum
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